2020-2-20 14:36 |
Объяснить, зачем люди поступают так в вашем случае — не смогу. Но, коль скоро у вас это становится массовым явлением, могу поделиться собственным опытом решения проблемы. У нас профиль не производственный, мы услуги оказываем, так вот нас периодически задалбывают товарищи, не являющиеся вовремя, а потом строчащие жалобы, мол, пришла, прождала, сотрудника так и не дождалась, ушла.
Один раз моего коллегу спасло только наличие камеры видеонаблюдения, показавшей, кто кого ждал.
А когда первую — первую! — жалобу получил я, от приходившего аж два раза человека, который просил-молил о недозволенном, получил от ворот поворот в вежливой (хотя я был близок к тому, чтобы познать радость матерщинства) форме и стал потом уверять, мол, меня и в глаза не видел, начальство приняло простое решение: по выполнении работы брать расписку, мол, услуга оказана, претензий не имею, дата, подпись.
Да, нормальные и реально всем довольные — удивляются. Но зато как-то спокойнее…
.Подробнее читайте на zadolba.li ...