Только что рассказал специалист отдела выплат ...

Только что рассказал специалист отдела выплат департамента
страхования путешественников нашей страховой компании.
Клиент пришел оформлять заявление на возмещение по страховому
случаю и, когда добрался до заполнения графы стандартного бланка
"причина обращения в лечебное учреждение", спросил: "А что сюда
надо написать?".

Ему ответили: "Симптомы, которые у Вас были".
Он так и написал: "Симптомы, которые у меня были".

специалист отдела