2016-4-14 04:14 |
В продолжение http://pikabu. ru/story/tekhnopoint_2_4118626Кто не в курсе: Мной был куплен товар в интернет магазине по цене в 1р. Магазин соответственно выдать товар отказался. Кто читал ранее, претензию в магазине у меня брать отказались.
Начитавшись форумов, я составил претензию дома в 2х экземплярах и приложениями и отвез в магазин. В этот раз претензию у меня принял сотрудник выдачи товара, особо в нее не вчитываясь. На моем экземпляре поставили печать и подпись получившего.
Вчера мне позвонил управляющий магазина и предложил решить ситуацию мирным путем. В качестве компенсации мне было предложена скидка на любой товар. Я сказал, что нужно подумать. Через час я перезвонил управляющему и сказал, что в качестве компенсации меня бы устроил iphone 5s. Мне ответили, что данное предложение нужно обсудить с вышестоящим руководством. Через несколько минут мне предложили приехать и забрать айфон.
В магазине я написал отказ от претензий и отказ от получения процессора (с которого все началось). Также мне сделали возврат денежных средств за процессор - 1р.
В итоге я получил абсолютно новый iphone 5s. мой друг позднее получил видюху geforce 970.
Вот такая ситуация.
Что хотелось отметить: крупные магазины очень дорожат своей репутацией; перед тем как идти в магазин продумайте текст претензии и возьмите лист и ручку (сразу там напишите, чтобы 2 раза не ездить), на радостях получив айфон я не спросил про гарантию (и не получил гарантийный талон, хотя у меня есть гарантия эпл).
Для тех кто будет писать претензию и в дальнейшем подавать в суд: после оплаты товара м/у вами и магазином заключается договор купли продажи, который магазин обязан исполнить. Обязательным условием данного договора является указание ваших ФИО.
Это конец. Спасибо всем кто заинтересовался и подписался на меня. Теперь можно отписаться. Если остались вопросы, по возможности отвечу.
p/s. Для тех, кто считает я поступил неправильно: а как бы поступили вы?
Подробнее читайте на pikabu.ru ...