Я обескуражена. Давеча проходила рентген, передо мной в порядке очереди зашла женщина преклонного возраста и, по состоянию здоровья, была весьма медлительна. Сижу, втыкаю в телефон, и тут мне прилетает предъява от очередников: «Девушка, неужели так сложно?! Можно же зайти и помочь женщине одеться!» Я даже не сразу сообразила, что обращаются ко мне.

Уточнила, не считают ли они своё требование странным — я этой женщине посторонняя, тем более в кабинете медперсонал. Набросились с обвинениями в стиле: «А вот вы будете в возрасте, а вот вам будет плохо».

Моделируем ситуацию, ставя себя на место пациентки: я стою в кабинете врача в труханах, тут ко мне вламывается какая-то кобыла и начинает натягивать на меня портки. Хотелось бы мне этого? Примерно эту мысль я и озвучила, но, судя по всему, меня не поняли.

Что же задолбало? Даже и не знаю, что поставить во главу угла. То что некоторые представители старшего поколения убеждены, что молодняк им должен и обязан — так вышло, что остальные были старше и никому другому требования не предъявлялись. То, что люди хотят решить свои проблемы за счёт других — иди и сама помоги, раз такая соболезнующая. То, что для людей вообще норма вламываться в кабинет во время вречебного приёма, а именно это от меня и требовали сделать.

Самое стрёмное, что сочувствие пациентке стояло на втором плане, главным было то, что рентген-кабинет работает до 12 и они боятся не успеть пройти обследование из-за того, что возрастная женщина слишком медлительна! Эти люди предъявляли мне претензии за чёрствость и равнодушие, а сами?

Подробнее читайте на zadolba.li ...

136 +