Сегодня пытался объяснить клиенту, что у ...

Сегодня пытался объяснить клиенту, что у них не все в порядке с
оборудованием на сервере, и что потребуется его (некоего оборудования)
замена. Разговаривал с Главным Бухгалтером этой компании. И забыв на
секунду о том, что человек, с которым я разговариваю, далек от
компьютеров, употребил следующее (на мой взгляд вполне безобидное и
понятное) выражение:
- .

.. и в процессе инсталляции он у нас несколько раз падал...
И тут слышу из трубки:
- !?!?!?! КАК!?!?!? Так вы его еще и РОНЯЛИ!?!?!?!....

пытался объяснить клиенту