2016-11-30 13:43 |
Здравствуйте, ЯПовчане. Хочу поделиться историей своего переезда с широкой аудиторией, и возможно, предостеречь кого-то от связи с этой шарашкой. Дело происходило в минувшую субботу, и в ночь на воскресенье.
Решили с любимой перебраться в другую квартиру. За полдня упаковали скарб по коробкам, вызвали машинку. Любезный голос предупредил, что машинка будет через 2 часа, за 5 минут пришлют смс. За тачанку на 3 часа с 2 грузчиками запросили 4300 или около того, плюс 1300 за каждый час, если не уложимся. В принципе недорого, все устроило, сели на чемоданы и ждем.
Ниже будет копипаста претензии, которую я отправил им в понедельник, ответа на вопросы не получил до сих пор, чем абсолютно не удивлен.
---------------------------------------------------
Добрый день.
Даже не знаю с чего начать, начну по порядку.
Заказ №хххххххх
Заказывал Газель Фермер высокую бортовую, 5 мест, 2 грузчика, на 19. 40.
19:10 Приходит смс о том, что автомобиль будет через 5 минут.
19:40 Приехала газель в375ту178, впереди сидения нет, потом толкались втроем с одним из грузчиков и телевизором на заднем сидении.
В заказе было заранее заявлено 2 грузчика, так как вещи нужно носить тяжелые.
Один из грузчиков оказался худым шкедом метр пятьдесят ростом. Сразу сказали, что за спуск кровати и холодильника нужно сверху дать еще 1000 рублей, ибо нет грузового лифта. Ладно, договорились, черт с ним. В итоге с перекурами спускали кровать и холодильник больше часа (6 этаж)! Угощал грузчика сигаретами, так как он "забыл свои в машине", к этому вернемся позже. С горем пополам загрузились, поехали. Едем 30 км/ч. Спускаемся на МКАД, едем 40. С горочки по МКАД спускаемся со скоростью 60. Перегруза нет, ибо загрузка килограмм 500-600, не больше.
~21:30 Подъехали к развязке МКАД-Бесединское шоссе, съехали со МКАД, при выезде на шоссе машина встала. Ни вперед, ни назад, сцепление кончилось!
Водитель минут 20 пытался тронуться, потом задом с горки скатились к Бесединскому кладбищу. Встали, стоим. Водитель проигнорировал несколько эвакуаторов, предлагающих помощь. Кому-то звонил. На вопросы что происходит, отвечал что сцепление сгорело, полностью игнорировал вопросы о том, что будем делать дальше.
22:20 Звоню 84953000000, интересуюсь что происходит. Сказали что перезвонят.
Водитель с грузчиком тем временем лезут под машину, что-то там откручивают, из под машины разливается большая черная лужа.
Водитель рассказывает, что уже несколько дней говорит начальству и механикам что машина скоро сломается, и ее нужно чинить, но ее не чинят. За свой счет, говорит, я ее чинить не собираюсь.
22:48 Звоню сам, ибо не перезванивают. Вроде как назначили машину, которая должна приехать за нами, чтобы перекинуть груз и довезти нас.
Впоследствии соединяют с тем водителем, он оказывается на Петровско-Разумовской, т. е. приедет не ранее чем через час. Возможно мне водитель свой телефон дал, потому что он по русски плохо говорит, и не может дорогу объяснить, я не помню уже. Мы уже черт знает сколько стоим в холодной машине. Ладно, ждем. Вскоре тот водитель отзванивается нашему, говорит что не приедет.
Водитель звонит каким-то начальникам.
Сидим в машине. Попросил сигареты у мелкого грузчика, который ранее "забыл свои в машине". Он предлагает мне насвай. Отказываюсь.
Ждем дальше. Наш водитель звонит брату-свату-салату-автомату, вроде-бы решаем что кто-то приедет, и дотащит нас на веревке. Через 20 минут.
Мимо приезжает экипаж спецбатальона, останавливается. У нас всех проверяют документы, забирают мелкого грузчика с собой, потому что он без документов.
Позже его вернули, с его слов он откупился.
Был звонок от оператора, предлагали скидку, чтобы я заплатил 3700 рублей вроде за все. Ругаемся.
23:30 Звоню операторам снова. Говорят что машина уже рядом, будем перегружать.
Отправляю девушку с котом на такси домой.
23:56 Звоню снова, так как машины еще нет.
0:11 Звонок от оператора. Ругаюсь.
Ближе к часу ночи приехала другая машина. Перегружаемся.
Водитель в375ту178 подходит ко мне, и требует 1000 рублей за спуск холодильника без лифта. Отказываю, предлагаю позвонить оператору и уточнить. Он уходит.
Объясните пожалуйста, зачем в заказе считать услуги грузчиков, если за них потом доплачивать? На лифте я и сам могу спустить. Хотя если бы машина не сломалась, и переезд был бы в срок, я бы заплатил.
1:20 Приехали на место, разгружаемся. Ко второму экипажу претензий никаких, быстро доехали, быстро разгрузились.
Отдал им 4 тысячи рублей.
Считаю, что деньги были отданы зря, ибо оказанные услуги не соответствуют тем, о которых было заявлено, а заявлено было еще при заказе, что за 2 часа можно перевезти двухкомнатную квартиру.
Требую объяснений, почему в вашей компании работают люди без документов, на убитых в хлам автомобилях, почему они отказываются от услуг эвакуатора, и почему я должен столько платить за то, что мы провели почти 4 часа на морозе и в холодной машине, вместо того, чтобы спокойно переехать.
Оставляю за собой право опубликовать данную переписку в социальных сетях и иных ресурсах, не исключаю возможности обращения в контролирующие и/или правоохранительные органы. С уважением, Анатолий.
-------------------------------------------
Такие дела.
И что-то мне подсказывает, что не мне одному так "повезло".
Ну и до кучи, ниже фото обдриставшейся газели, снятое на зажигалку.
Сейчас уже жалею, что поленился номер хоть снегом протереть.
.
Подробнее читайте на yaplakal.com ...
