2020-2-3 08:24 |
Прочитал старую историю , душа всколыхнулась… Люди! Зачем вы так? Нет, я сейчас не об автомобилях и не о священниках. Я о том, что мне — и, уверен, не только мне — хочется сразу знать цену за предлагаемый товар или услугу.
А не ставить себя и других в глупое положение. Маркетинг, скажете вы? Ой, если бы…
Как-то был у врача. Государственного, «бесплатного». Предварительный диагноз мне был поставлен, но рекомендована консультация у «светила» — «вот тут у нас на первом этаже в таком-то кабинете».
Партия сказала: «Надо!» — комсомол ответил: «Есть!» Спускаюсь в регистратуру. Перерыв. Очередь, смахивающая на толпу. Жду. Регистратор, надо отдать ей должное, вернувшись с перерыва, справилась с очередью просто с космической скоростью. Но главного это не изменило: оказавшись перед окошком, я понял, что ждал всё это время зря. Оказывается, я был направлен в совершенно другую структуру, к которой регистратура не имеет отношения. А именно — коммерческое учреждение, расположившееся в нескольких кабинетах в конце коридора. Ничего не имею против платной медицины, не возражаю против совмещения нескольких структур под одной крышей, но… почему сразу-то было не сказать?
Думаете, это всё? Я понимаю, что плачу не за физические усилия «светила» — пять минут времени и брошенные вскользь два взгляда на проблемные места — а за оказанную услугу. Но почему о её точной стоимости я узнаю только непосредственно в кассе после того, как она оказана? Мне не жалко, но я не ношу с собой все свои сбережения. Да, даже на карте! Я взял с собой сумму, которую посчитал достаточной. Ушёл в итоге практически без копейки, отдав и те деньги, которые приготовил для других целей.
Опять же, скажете: психологический приём? Чтобы я не отказался, узнав цену заранее? Но всему же есть границы! Данное учреждение, похоже, так сильно стеснялось своего коммерческого характера, что про деньги не говорил вообще никто. Ёлки-палки, я же, вроде как, больной? Могу я — просто потому что голова другим занята после озвученного диагноза! — забыть об оплате? Тем более, что кабинет «светила» располагается между кассой и выходом. Покинул бы его, свернул бы направо, а не налево, а потом — и мне неловко, и они заносят меня в какой-нибудь чёрный список неплательщиков…
И ведь всех этих проблем всегда можно избежать. Если одни будут сразу говорить: хорошо бы вам получить платную консультацию в учреждении таком-то, располагается в нашем здании же на первом этаже; стоит порядка стольки-то, но, поверьте, оно того стоит! А другие — ненавязчиво, но всё-таки направлять к кассе.
.Подробнее читайте на zadolba.li ...