2016-8-20 14:41 |
Присылают вчера заказ на изготовление новой печати с доставкой на сегодня. Пишу цену 300 рублей, пишу что доставка будет платная 200 рублей, так как начальство строго настрого запретило бесплатно доставлять заказы менее 500 рублей.
Все устроило, говорит - везите, завтра жду. Я спокойно в 6 вечера ухожу домой.
Сегодня утром открываю почту, в 7 вечера от этого товарища приходит письмо, про то что 200 рублей за доставку дорого, пока не везите, я еще 6 штук закажу. Пошел смотреть заказ, посмотрел, курьер его уже увез, они с 9 работают, мы с 10, чтоб не пересекаться. Тут звонок, с мобильного курьера звонит этот товарищ, говорит - я же вам писал, зачем вы привезли? Объясняю что работаем до 6, и его письмо я увидел только что, курьера я не видел, курьер письма тоже не смотрит, у него другая работа. Он начинает клянчить скидку. . . типа постоянный клиент, и еще будет заказывать. Говорю что - скидок у нас нет, и я в обще ценовые вопросы не решаю, предлагаю позвонить начальству, и если они дадут добро, то конечно скидку сделаем. Он - ну тогда я не буду брать печать, в следующий раз привезете мне все вместе с другими печатями, говорю - хорошо, не берите. На этом разговор закончился.
Через минуту перезванивает курьер, спрашивает чего делать, предлагает отдать за 300, раз уж она приехала, то хоть что то с него получить, ей тоже предложил обсудить этот вопрос с начальством. Она подумала и сказала - ну нет так нет, и поехала отвозить другие заказы. По себе знаю что начальство очень строго относится к деньгам, и никаких скидок никому не дает, и если будет какая то недостача по заказам платить придется из своего кармана, ни мне ни тем более курьеру это нах не надо, проще сделать отказ от заказа и все.
Часа через 2 приходит письмо на почту от этого клиента. Пишет - что он не просил так срочно делать печать, что присылал письмо вечером, что мы ни хрена не работаем, и что он сделал заказ в другом месте. Ну думаю заебись че, твоя правда уважаемый - в 7 вечера, когда ты прислал письмо, мы действительно не работаем, срочности никакой не было, у нас стандартный срок изготовления 1 день, если никакой сложности нет, а сложностей там никаких не было, ну а то что ты напиздил нам про новый заказ, и зажал 200 рублей за доставку, то пусть они пойдут тебе на лекарства. Пожелал ему удачных выходных ответным письмом, и закинул все его письма в спам.
Я наверно как то неправильно работаю, наверно я клал хер на выражение "клиент всегда прав", не даю скидку "страждущим", не вхожу в положение, не вытираю сопли каждому мудаку, стараюсь не думать за клиентов, даже если они об этом просят, я получаю свой оклад, и не собираюсь оплачивать чьи то там хотелки из него, он и так не шибко большой по нынешним временам. Если контора моя накроется то наверно пойду работать грузчиком на ближайшие к дому склады, платят там конечно меньше, но за то 10 минут и ты дома, а не как щас 2,5 часа в один конец. .
Подробнее читайте на yaplakal.com ...
