2021-6-21 14:00 |
С началом пандемии мощное развитие получили интернет-магазины и службы доставки: действительно, удобно — заказываешь в компьютере что нужно, а потом через некоторое время достаточно подъехать к почтамату или в пункт выдачи и забрать.
Причем, если самой забрать не получается, можно попросить кого-нибудь, сообщив ему код — и это тоже очень удобно.
Но вот некоторые… (тут просили без брани и ненависти, ох, сложно это)
Заказала одёжку в одном из интернет-магазинов, как и в десятке других.
Первое же, что насторожило — «оператор должен обязательно созвониться с вами!»
Зачем?! Почему продавец из Китая не требует обязательно созвониться с ним и поговорить о жизни, а просто отправляет заказ по указанному адресу?
Я не могу отвечать на личные телефонные звонки в рабочее время! А оно у меня очень ненормированное!
Ладно, этот вопрос решили — попросила знакомого ответить «за меня».
Правда, был неясен вопрос с доставкой — но вроде крупный интернет-магазин, не должно же быть проблем, тем более, обещали отправить в пункт выдачи, которых в округе как собак нерезаных, великое множество, как и почтаматов разных цветов и оттенков.
Даже указали, в какой конкретно.
Так эти деятели отправили транспортной компанией, которая свято блюдёт интересы клиентов, и ни за какие коврижки не хочет отдавать заказ посторонним.
Только лично, только хардкор! Ну или пиши кучу бумаг, доверенностей, делай копии паспортов…
Вы, уважаемые, готовы открыть ради меня офис в 23:15, например? Нет?
Хотя вот вроде бы и у транспортной компании есть свои почтаматы…
Не тут-то было! Надо созвониться (в 21 веке, Карл!) с отправителем, чтобы он там у себя внёс изменения, что посылку надо направить в удобный мне почтамат, а не в офис, где необходимо личное присутствие с паспортом в их рабочее время.
Можно ещё вызвать курьера на дом — ночью, за город, интересно, сколько будет стоить такая доставка?
Да, я понимаю, что у транспортной компании такие правила. Но тогда хотя бы можно заранее предупреждать, что доставка будет именно через неё? Можно было бы хотя бы заранее оформить на другого человека, который бы молча приехал и забрал. Но нет, это как-то слишком просто…
Да гори оно все конём! Нафиг надо?
Вы так и не поняли, что интернет-магазин — это про удобство, а не про то чтобы задолбать покупателей звонками и документами?
Почему те, вон те, эти и ещё куча компаний умеют просто ОТПРАВИТЬ заказ в почтамат, а у вас всё так сложно?
Ну что ж, удачи в развитии бизнеса.
.Подробнее читайте на zadolba.li ...