2021-5-1 08:00 |
Задолбали люди, которые делают выводы исходя из явно недостаточных сведений. Человек из службы поддержки потерял 18 тысяч из-за плохих отзывов в день сбоя в работе того, в поддержке чего он работает.
Это всё, что известно о системе оплаты его труда.
И вдруг появляется интерпретатор, который превратил это в дневной заработок. А с чего бы? А почему это не оплата только за те звонки, за которые его низко оценили? Тогда же он миллионами ворочает, ведь были же в тот день и другие звонки, за которые ему заплатили. А в месяц это же сколько получается!
На самом деле, конечно, всё скорее всего не так. Его, наверно, просто «депремировали», когда число негативных отзывов превысило критическое. И зарплата у него, возможно, 18 тысяч плюс минималка. Хотя может быть и 30 тысяч плюс минималка, и 300 тысяч плюс минималка и что угодно вообще. И там может быть любая безумная схема оплаты его труда, которая кажется начальству разумной и оправданной, даже если коэффициенты для её вычисления учитывают не только число звонков и среднюю оценку в баллах, но и фазу Луны.
Но мы этого не знаем. Мы не знаем вообще ничего. Мы даже не знаем, какая у него должность — но очень похоже, что он не оператор колл-центра, а специалист поддержки, и не факт, что даже первой линии. Это такие ребята со специальным образованием, которым не три копейки платят. Да, это не те самые легендарные айтишники, которые получают выше среднего по региону, но это и не девочки-мальчики, которые умеют только читать скрипты по бумажке или заученные фразы тараторить.
Так что извините, но задолбали высасывать из пальца странные выводы.
.Подробнее читайте на zadolba.li ...