За два меня умудрились запарить… не знаю, кто, но эти люди явно пишут программное обеспечение, а значит, где-то рядом. Иду на почту. Там этот самый… автомат такой, для выдачи талончиков.

Из семи пунктов выбираю один. Слышу звук вроде матричного принтера, протягиваю руку — пусто. Первая мысль — лента закончилась. На экране мелькает какая-то яркая реклама. Сбрасываю заметной красной кнопкой.

Решаю проверить — а вдруг что сглючило? Ещё раз тыкаю в «получение письма/бандероли/посылки». Опять стрекотание принтера — и ничего. Сбрасываю.

Уже совсем было собираюсь пойти искать кого-то из обслуживающего персонала, как вдруг что-то меня дёргает — и я пробую ещё раз. На стрекотание внимания не обращаю и… бинго! Оказывается, над красной кнопкой и над летающей по цветочкам бабочкой есть ещё два бледных окошка: «получить заказное письмо/бандероль» и «получить посылку». На стрёкот не обращаю внимания, тыкаю, куда надо. С тем же стрёкотом печатается талон.

Получила крупную для меня сумму за сделку, иду закинуть наличные на счёт. Тут уж внимательно смотрю, сумма — выше среднероссийской месячной зарплаты. Карточка, пин-код, зачислить деньги на счёт… Белый экран. Открывается зев ящичка, кладу туда всю сумму. Ящичек закрывается, стучит вроде деньгосчиталкой, но… Белый экран. Банкомат начинает адски орать на одной ноте и распахивает ящик. Раза три я пыталась красиво уложить там деньги, даже разложила одинаково по уголкам. И сдалась бы, если бы женщина, которая стояла за мной, не подсказала, что банкомат принимает только кратные сотням купюры. Ей, наверное, ждать надоело. Или пожалела меня.

Убираю пятидесятку — вуаля, сожрал! Безопасность на высоте. Я потом даже извинилась перед доброй женщиной и попробовала ещё раз. Нигде-нигде не было написано, какие купюры! Только предупреждение, что рваные и мятые не берутся.

А потом спустя пару дней я пошла платить по квитанции. «Введите реквизиты». И некуда ввести. Тыкаю по кнопкам. Без толку. Похоже, работает только одна — «назад». Очереди не было, и я позвала на помощь оператора из зала. Оказывается, нужно поднести штрих-код. На экране — ни слова об этом, а красный огонёк, который мог бы подсказать, прикрыт шторкой для безопасности. Ошизеееть…

Кто это пишет?! Ладно, бог с ними. Кто это тестирует?! Программисты и тестировщики принимают во внимание, что перед автоматом могу стоять не тупящая сорокалетняя я, а шестнадцатилетняя девочка, которая в жизни такого раньше не делала, или восьмидесятилетняя бабушка, которой надо покрупней и попонятнее? Что звук принтера — это признак завершённой операции? А уж оставлять белый экран — вообще не комильфо, господа.

Для большинства это сигнал того, что аппарат завис.

Подробнее читайте на zadolba.li ...

234 +