Приветствую уважаемые форумчане!Это мой первый пост прошу понять простить и сильно не пинать. Спешу поделиться с вами крайне неприятнейшей ситуацией случившейся со мной сегодня в магазине перекресток.

Для краткого описания происшествия как нельзя лучше подойдёт текст песни из м\ф Остров Сокровищ

Произойдут передряги, погони, драки,
Кровь, убийство и обман
Из-за клочка вот этой вот бумаги —
На ней изображён какой-то план.
Всему виною деньги, деньги, —
Всё зло от них, мне б ввек их не видать!
За мной пришли. Cпасибо за внимание —
Сейчас, должно быть, будут убивать.

Собрался я в этот, поначалу ещё добрый день, в магазин перекрёсток за покупками. Обход гастронома я начал с пивного ряда,где взял эль(пиво такое) scarecrow. Эль этот не из дешёвых,литр стоит более 600 рублей. Очень редко балую себя чем-то подобным.
Каково же было моё изумление когда он оказался просрочен , причём на 8
месяцев. Хочу донести до читателей что в магазинах х5 ритейл групп проходит акция"за качество отвечаю",которая предполагает возврат денег за просрочку и замена товара. То есть мне должны были вернуть деньги ,а пиво подарить.

Далее начинается самое интересное и удивительное.
После совершения покупки я прошу позвать администратора.
Тут же милая и дружелюбная кассирша улыбавшаяся мне 10 секунд назад
радикально меняется в лице. Из её рта потёк рекою поток нескончаемых , хаотичных вопросов. Где купили, как купили, когда купили. Кто вы, где вы, где вообще вы это взяли?От такого рьяного напора я напомнил о существовании книги жалоб и предложений. После чего администратор всё-таки соизволил подойти ко мне. Почему-то она со мной не поздоровалась и не представилась. А как робот машинально тараторила те же вопросы что и кассир. Это был её монолог и разговаривать с ней было всё равно что со стеной. Не поверив ни единому моему слову что товар был приобретён у них и он просрочен,причём на 8 месяцев, администратор удалилась для "экспертной" оценки товара. Напоследок добавив что никаких акций, возвратов и всего такого у них и в помине нет. Опять пришлось вспомнить про волшебную книгу жалоб и не менее волшебную горячую линию.

Запомните в конфликтной ситуации с продавцом пользуйтесь этими волшебными дарами цивилизации.
Существует также не менее волшебный Роспотребнадзор, но об этом чуть позже.

После 10-15 минут ожидания мадам вернулась сказав что не увидела истёкшего срока годности на бутылке пива.
Мне сразу вспомнилось старая навязчивая фраза : НЕ верь глазам верь жажде своей!!!
Пришлось буквально на пальцах показывать где там срок годности.
И вновь засомневавшись она удаляется минут так на 10 в досмотровую.
Вернувшись она заявляет что акция всё таки существует,возвращает деньги и заменяет тухляк.
Продавать просрочку да ещё и по таким ценам - Это явный косяк данного магазина и всего его дружного коллектива. За восемь месяцев могли бы найти и изъять. Я думаю, что каждый клиент попавший в подобную ситуацию рассчитывал на минимальные извинения и вежливое обращение. Но не в этом перекрёстке. Здесь всё по другому!

Казалось бы всё - инцидент исчерпан,но нет здесь начинается самое интересное.

После тягомотины с возвратом денег и заменой товара ,
а также с таким неприятным отношением к себе - решил просто покинуть магазин. Меня окрикнул резкий неприятный и голос Эй ты иди сюда!!!
Передо мной возник мятого не внятного вида мужичонка с ходу обвинивший меня в краже. Далее он прилюдно вырывает мой товар из рук и довольно щерясь по рации вызывает подмогу. Подлетают 4 лица кавказской национальности. Окружили меня .
Самый наглый бестактный и хамовитый,обладатель огромного брюха заявил,
что он здесь является начальником. Так и сказал имя начальник а фамилия охраны )))
Ни бейджа ни удостоверения не показывал. Встал в бойцовскую стойку и
Приказал проследовать в досмотровую комнату. )))

На мои заявления что в данный момент мужичком из чопа было совершено преступление ,а именно открытое хищение моего имущества он никак не отреагировал. Не извинился не одёрнул чоповца решил вообще не разбираться в ситуации а продолжил хамить.
Провоцировал на неадекватные действия и применение физической силы.
Чоповец угрожал мне привлечению меня к уголовной ответственности под
надуманным предлогом.
На то у них и расчет был - спровоцировать меня перед камерами,
вывести из себя и написать заявление.
Этот цирк с клоунами мне поднадоел и я позвонил в службу 02 по громкой связи.
Чудо !!!
Вся эта шайка - лейка чудесным образом испарилась. Реально как тараканы разбежались.
Чоповец отбросил от себя бутылку,словно в ней нашли бубонную чуму.
Прям магия
Полицию прождал около часа (что достаточно долго).
За это время ответственные лица магазина перекрёсток полностью игнорировали моё присутствие и факт уголовного преступления совершённого чоповцем .
После прибытия офицера мною было составлено заявление и даны объясненияпо факту произошедшего преступления.
В итоге из всего персонала магазина НИКТО не попрощался не извинился не прокомментировал сложившуюся ситуацию.
Да просто повели себя как нелюди. Судя по всему в этом магазине хамить грубить и грабить своих постоянных покупателей это норма!

Ох ребята и сколько же я нервов за это время потерял!Еле сдержался от применения физ силы.
Ну ладно я - здоровый детина а представьте на моём месте пожилых людей (затравленная на смерть пенсионерка в Магните! Да вообще десятки подобных неприятных ,а иногда и фатальных случаев )либо беременную
девушку или подростка. Что бы сделала с ними эта банда чоповцов в досмотровой ??? Теперь и до перекрёстка докатились.
Ведь Раньше здесь всегда были качественные продукты и соответствующее обслуживание.
Что случилось с гастрономом??? Почему они относятся так к постоянным клиентам. . . Теперь скорее бывшим.
Придётся искать магазины с нормальным и адекватным персоналом.
А остались ли такие?. . . .
Главный герой рассказа.
.

Подробнее читайте на yaplakal.com ...

272 +