2021-10-21 08:36 |
Господи, люди, вы задолбали своей наивностью! Ну нельзя же так! «Реклама помимо красивых фото предлагает оставить контакты и получить расчёт ремонта быстро и бесплатно». Да ну нет же! Ё-маё! Реклама завуалированно говорит: «Оставь, мил человек, нам свой телефон, действующий, а уж наши суперэффективные менеджеры и работники с возражениями за вас возьмутся — мало не покажется».
Если просто писать: «Оставьте свой телефон», — начнётся вой по поводу персональных сильно засекреченных и никому не известных доселе (нет) данных. Можно покупать базы — практикуется, но незаконно это, да ещё и целевую аудиторию надо выявлять. Дорого, геморно. Может, там на сто номеров только один, кто заинтересован в ремонте в этом регионе? Может, там половина номеров уже не действительны?
А тут — красота: тебе собственноручно дарят телефон, действующий причём, да и клиент сразу из целевой аудитории. То есть, развести на что угодно и поработать с возражениями уже как минимум проще. Ну понятно, что грех не сделать «бесплатный» расчёт. Всё равно выйдет дешевле и проблем меньше, чем базы закупать и выискивать среди них целевых.
И, разумеется, потом вам всю жизнь будут звонить оттуда с предложениями. Хоть обпосылайтесь. Потому что если вы повелись и сделали у этой фирмы ремонт, то, вас легче раскручивать дальше. Вы с честью выдержали этот трезвон, эту откровенную лажу, накрутку денег — вас всё устроило. Вам ремонт может уже и не нужен, но вдруг знакомым нужен. К тому же ремонт — это дело такое: сегодня не нужен, завтра нужен. И когда он вам понадобится, надо, чтобы вы не забыли и обратились именно в эту компанию. Невыгодно вас спускать с крючка.
И так везде. Не только в ремонтах. Так в продажах вообще. Взять хотя бы самый популярный провайдер, от которого я когда-то бежала, роняя тапки, а меня час (!) мусолили, точно ли я хочу разорвать договор, ведь они мне готовы предоставить скидку, чтобы я только осталась. Даже со скидкой там была цена выше, чем у другого провайдера, о котором я теперь вспоминаю ровно раз в год, чтобы совершить оплату, а проблем с ним не имею вообще. И техподдержка у них адекватная. Никаких скриптов и траты времени.
А с предыдущим провайдером были постоянные проблемы, которые, конечно, нельзя решить по чату с компетентным человеком сразу. Сначала тебя консультирует по скриптам мальчик, который «перезагрузите роутер», потом он часа два переводит тебя на «специалиста».
И специально для продажников: нет, не готова я была бы платить двойную цену, даже если бы всё было у них идеально. Нет. Это так не работает. Собственно, из-за цены в первую очередь я и «переметнулась». Так что нет смысла гнать на своих сотрудников, которые «не удержали» — всё равно бы не вышло.
Однако сейчас этот провайдер всё ещё самый популярный. То есть кого-то — большинство, причём — такой подход очень даже устраивает. Кому-то удобно болтать по многу раз со всеми этими скрипТачами, мастерами, специалистами и прочими. Кому-то есть время решать вопросы по три часа. Кому-то нравится, когда им вылизывают тапки и создают видимость деятельности. И не влом платить за это двойную цену. На то и расчёт.
Люди. Вы что. Вы, правда, этого не понимаете? Мне казалось, сейчас это уже всем очевидно.
.Подробнее читайте на zadolba.li ...